在企業(yè)資金管理系統(tǒng)運(yùn)營進(jìn)程中，“快”意追求效率與“穩(wěn)”筑安全防線，二者缺一不可，共同構(gòu)成了企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石。九恒星“AI+”解決方案應(yīng)運(yùn)而生，他以智能運(yùn)營理念為核心，借助本地化技術(shù)融合與知識驅(qū)動型服務(wù)，為企業(yè)打造安全、高效、可持續(xù)的運(yùn)營生態(tài)體系。

圖1：九恒星“AI+”產(chǎn)品架構(gòu)圖

本期，讓我們深入聚焦兩大場景——本地化大模型集成應(yīng)用與知識圖譜驅(qū)動的智能客服，一同探尋AI究竟是如何突破傳統(tǒng)桎梏，實(shí)現(xiàn)效率與安全并駕齊驅(qū)的。

場景一：深度集成DeepSeek，本地化部署實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全與效率雙贏

傳統(tǒng)模式下調(diào)用外部AI工具，數(shù)據(jù)易泄露，操作還需跨平臺切換，十分不便。九恒星“AI+”方案集成DeepSeek等大模型，進(jìn)行本地化部署，實(shí)現(xiàn)私有數(shù)據(jù)閉環(huán)管理。用戶在資金系統(tǒng)界面就能喚醒智能對話窗口，不用切換外網(wǎng)，操作更簡便，既保障數(shù)據(jù)安全，又提升效率。

場景二：依托RAG與專屬私域知識庫，打造智能交互客服新體驗(yàn)

傳統(tǒng)客服響應(yīng)慢，知識零散。九恒星AI智能客服借助RAG技術(shù)和私域知識庫搭建知識體系：把歷史經(jīng)驗(yàn)變成可調(diào)l用語料庫并持續(xù)優(yōu)化；用戶在系統(tǒng)任意頁面提問，客服會按高頻問題推薦圖文解答，并附知識庫原文；可根據(jù)對話語境自動生成工單，實(shí)現(xiàn)問題處理全流程線上閉環(huán)。

效率與安全，是智能運(yùn)營的一體兩面，相輔相成。九恒星“AI+”解決方案以技術(shù)創(chuàng)新作為有力支點(diǎn)，既成功突破本地化應(yīng)用過程中的重重壁壘，又大膽重構(gòu)了知識服務(wù)的全新范式。未來，我們將持續(xù)探索AI與業(yè)務(wù)的深度融合路徑，助力企業(yè)解鎖智能運(yùn)營的無限潛力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。

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“AI+”場景系列之一： 集成DeepSeek與智能客服新體驗(yàn)，驅(qū)動運(yùn)營質(zhì)效雙升